As inovações introduzem novos benefícios ao mercado, muitas vezes com menor custo, maior praticidade e maior agilidade. As pessoas acreditam que é a internet em si que vem criando tudo isto, mas basta lembrarmos da lâmpada elétrica, do carro, do celular seguido do smartphone (ou alguém lembra que este aparelho servia em tese para efetuar ligação telefônica) e outras evoluções para verificarmos que são inovações melhorando algo que já existe.
